Wir suchen ab sofort einen

Customer Service Assistant (m/w/d)

Du besitzt einen hohen Servicegedanken? Und hast Spaß daran Dein Wissen an Gastronomen weiterzugeben? Dabei bist Du liebenswürdig, geduldig und kannst Dich von Deinem Helfersyndrom nicht frei sprechen?

Wenn Du es schaffst, sogar Deiner Großmutter die neueste App zu erklären, dann bist Du bei uns genau richtig!
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Wir bieten Dir

  • Werde Teil eines engagierten, sympathischen und internationalen Teams – wir wissen, das schreibt jeder, aber es stimmt einfach : )
  • Viel Raum für Kreativität, Eigenverantwortung und eine ausführliche Einarbeitung, die Dich in kürzester Zeit zum orderbird-Profi macht
  • Gut geplante und dennoch flexible Arbeitszeiten, auch von Zuhause aus und auch in Teilzeit, als Werksstudent oder Rentner möglich
  • Ein Hardwarepaket von Apple (wer hätte das gedacht, bei einem iPad-Kassensystem?)
  • Sehr gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Firma
  • Ein überdurchschnittliches Branchengehalt 
  • Kostenlose Getränke, richtig guten Kaffee und einen Koch, der jeden Tag frisch für uns kocht
  • Company Breakfast jeden Mittwoch: Das Frühstück dient als ideale Plattform zum Austausch zwischen allen Abteilungen und Kollegen

Deine Aufgaben

  • Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Bestands- und Neukunden im Bereich “Pay-Onboarding” 
  • Du arbeitest selbstständig in Eigenorganisation
  • Du hilfst unseren Kunden bei den Anmeldeformularen unseres Partners für Kartenzahlung, um die sie für den Kunden schnellstmöglich zu aktivieren
  • Dank Dir können sich unsere Kunden voll und ganz auf ihr Business konzentrieren und lästige Bürokratie schnell hinter sich lassen

Du bringst mit

  • Ein hoher Servicegedanke ist dir wichtig
  • Anmeldeformulare und Fachsprache schrecken dich nicht ab
  • Du hast Spaß an Technik und Software und die eiserne Geduld, diese anderen zu erklären
  • Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und einen selbstständigen, strukturierten und verantwortungsbewussten Arbeitsstil
  • Du besitzt ein ausgeprägtes Wir-Gefühl und arbeitest gerne im Team
  • Du bist in der Lage Dich sowohl mündlich als auch schriftlich sehr gut auszudrücken
  • Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse (sowohl schriftlich als auch mündlich) und sprichst gutes Englisch (jede weitere Sprache ist gern gesehen!)