Wir suchen ab sofort einen

Customer Success Agent (m/w)

Schlägt in Dir ein Herz für die Gastronomie und Du hast große Lust Dein Wissen an andere Gastronomen weiterzugeben? Macht es Dir Spaß, zu sehen, wie ein smartes Produkt den Alltag an der Bar, im Café oder im Restaurant super vereinfachen kann? Dann suchen wir genau Dich!
Wir freuen uns sehr auf Deine Bewerbung!

Wir bieten Dir

  • Werde Teil eines der erfolgreichsten Customer-Success-Teams der Branche in Europa!
  • Sei live bei der Entstehung vieler neuer Unternehmen und Konzepte dabei - ein klassisches Restaurant, aber auch mal eine Gin-Bar oder auch ein Spezial-Café für Cold-Brew - alles ist möglich!
  • Viel Raum für Kreativität, Eigenverantwortung und eine ausführliche Einarbeitung, die Dich in kürzester Zeit zum orderbird-Profi macht
  • Kostenlose Getränke, richtig guten Kaffee und einen Koch, der jeden Tag frisch für uns kocht
  • Company Breakfast jeden Mittwoch: Das Frühstück dient als ideale Plattform zum Austausch zwischen allen Abteilungen und Kollegen
  • Geregelte Arbeitszeiten und ein Hardwarepaket von Apple (wer hätte das gedacht, bei einem iPad-Kassensystem?)

Deine Aufgaben

  • Du begleitest unsere frisch gebackenen Neukunden in ihrer Startphase mit orderbird 
  • Du hilfst Deinen Kunden, das Beste aus orderbird herauszuholen, mit Hilfe von Trainings und Webinaren
  • Du bist die Stimme des Kunden in allen Abteilungen 
  • Du schaffst eine tolle Vertrauensbasis zu Deinen Kunden - hauptsächlich übers Telefon und per E-Mail
  • Dank Dir wird die neue Kasse für Deine Kunden zum Selbstläufer und sie können sich voll und ganz auf ihr Business konzentrieren

Du bringst mit

  • Du bist ein Kommunikationstalent und kannst gut selbstständig arbeiten - jeder Kunde ist wie ein neues Projekt
  • Du besitzt ein gutes technisches Verständnis und die eiserne Geduld, dieses anderen beizubringen
  • Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse (sowohl schriftlich als auch mündlich) und sprichst Englisch fließend (jede weitere Sprache ist gern gesehen!)
  • Du hast idealerweise fundierte Erfahrung in der Gastronomie 

Bei Fragen meld' Dich einfach direkt bei Irene oder Yvette unter der Rufnummer :+49 (0)30 208983061 oder per Email an: [email protected]